Meetbare marketing voor Vlaamse kmo's: de flow van lead tot omzet

‍WAT JE WÉL MOET METEN (EN WAAROM DAT VOLSTAAT)

‍

Als je marketing meetbaar wil maken, hou het simpel. Voor 95% van de Vlaamse kmo’s zijn dit de enige KPI’s die je echt nodig hebt:

1. Aantal leads (niet clicks)
2. Kost per lead
3. Aantal afspraken / aanvragen (de stap die je business écht vooruit helpt)
4. Leadkwaliteit (A/B/C)
5. Omzet of marge uit marketing (via offerte → gewonnen / verloren)

‍

Alles daarbuiten zijn details. Handig voor optimalisatie, maar niet om te beslissen of iets werkt of niet.

‍

‍

DE MEETBARE MARKETINGFLOW: VAN KLIK TOT OMZET

STAP 1 — DEFINIEER “GOEIE LEAD” IN MENSENTAAL

‍

Maak het concreet. Eén korte lijst volstaat:

• In welke sectoren wil je wel / niet werken?
• Wat is je minimale orderwaarde of marge?
• Wie beslist er echt?
• Hoe snel moet de nood er zijn?
• Wat is de rode vlag die je meteen herkent?

‍

Zonder dit optimaliseer je op volume. En volume is vaak de duurste vorm van marketing.

‍

STAP 2 — BRENG JE INSTROOM TERUG NAAR 1 DUIDELIJKE ACTIE

‍

Kmo-realiteit: leads komen binnen via alles en iedereen. Dat is normaal. Maar je wil minstens één “hoofdroute” waar je op stuurt:

• formulier
• afspraakmodule
• offerte-aanvraag
• sollicitatie

‍

Zorg dat die route altijd hetzelfde is. Dan kan je perfect meten.

‍

STAP 3 — ZET JE CONVERSIES CORRECT OP (dit is waar het vaak lekt)

‍

Minimaal wil je meten:

• Formulier verzonden (bedankpagina)
• Afspraak geboekt
• Klik op telefoonnummer (zeker mobiel)
• Klik op e-mailadres (of contact-button)
• Sollicitatie ingestuurd

‍

Belangrijk: probeer niet “alles” te meten. Meet de acties die je team effectief opvolgt.

‍

STAP 4 — UTM’S: SAAI, MAAR ZE MAKEN JE MARKETING VOLWASSEN

‍

UTM’s zijn kleine stukjes tekst die je achter een link plakt, zodat je later exact ziet waar iemand vandaan komt. Zonder UTM’s zie je in analytics vaak dingen zoals “Direct” of “Referral” en dan ben je aan het gokken. Met UTM’s zie je letterlijk:

• deze lead kwam uit LinkedIn post X
• deze afspraak kwam uit nieuwsbrief Y
• deze offerte kwam uit Meta advertentie Z

‍

Zo ziet dat eruit:

Zonder UTM
https://www.thelistmedia.be/adviesgesprek

‍

Met UTM
https://www.thelistmedia.be/adviesgesprek?utm_source=linkedin&utm_medium=organic&utm_campaign=meetbare-marketing-dec2025

‍

De 3 belangrijkste UTM’s:

• utm_source = kanaal (linkedin, google, meta, nieuwsbrief)
• utm_medium = type (cpc, organic, email)
• utm_campaign = campagnenaam (bv. meetbare-marketing-dec2025)

‍

Dit is het verschil tussen “ik denk dat LinkedIn werkt” en “LinkedIn bracht 11 afspraken en 2 deals”.

‍

STAP 5 — KOPPEL MARKETING AAN JE PIPELINE (CRM of desnoods een simpele sheet)

‍

Als je alleen naar website-statistieken kijkt, ga je nooit écht ROI (return-on-investment) begrijpen. Maak een simpele pipeline met:

• Bron (source/medium)
• Campagne
• Leadscore (A/B/C)
• Status (nieuw / afspraak / offerte / gewonnen / verloren)
• Waarde (omzet of marge)

‍

Vanaf dat moment stopt marketing met “gevoel” en wordt het een proces dat je kan sturen.

‍

STAP 6 — SPREEK EEN “LEADKWALITEIT”-RITUEEL AF MET SALES (heel kort)

‍

Dit is een lifehack die belachelijk goed werkt: Elke lead krijgt binnen de 24–48u een kwaliteitslabel:

• A = ideaal
• B = oké
• C = mis

‍

Met één korte reden erbij. Na twee weken zie je exact of je probleem zit in targeting, propositie, opvolging of aanbod. En dan kan je bijsturen zonder emotie.

‍

‍

CHECKLIST: IN 60 MINUTEN JE BASIS MEETBAAR MAKEN

‍

• Eén hoofdconversie gekozen (lead / afspraak / sollicitatie)
• Bedankpagina’s per actie (zodat meting 100% klopt)
• UTM-structuur vastgelegd en standaard gemaakt
• CRM/pipeline met bron + status + waarde
• Leadscore A/B/C afgesproken
• Maandelijks 1 overzicht: spend → leads → afspraken → omzet/marge

‍

Als je dit hebt, is “marketing is gebakken lucht” eigenlijk klaar.

‍

BONUS: MEETBAARHEID IN HET AI-TIJDPERK (AEO/GEO ZONDER HYPE)

‍

Veel kmo’s merken dat “gevonden worden” aan het verschuiven is: mensen vragen steeds vaker advies via AI-tools in plaats van te googelen. Dat wil niet zeggen dat meten onmogelijk wordt. Je meet gewoon anders. Praktisch:

• Kijk in je analytics naar referrals van AI-platformen (als die binnenkomen)
• Meet je merkzoekvolume (mensen die je naam intikken na een AI-advies)
• Zorg dat je blogs duidelijke antwoorden bevatten (zodat ze makkelijker geciteerd/overgenomen worden)
• Voeg FAQ’s toe (vraag-antwoord taal wint bijna altijd)

‍

Je hoeft hier geen mega-project van te maken. Als je content helder is en je flow klopt, volgt de meetbaarheid.

‍

VOORBEELD: HOE EEN VLAAMSE KMO DIT OP 30 DAGEN RECHT ZET

‍

Een kmo had “veel leads”, maar sales klaagde dat het rommel was. We hebben niet meteen extra budget gevraagd. We hebben eerst de flow rechtgezet:

• 1 offerte-aanvraag als hoofdconversie
• UTM’s op alle campagnes
• A/B/C scoring door sales
• Pipeline met bron + status + waarde

‍

Na een maand was het gesprek totaal anders:
Niet “werkt marketing?”, maar “welk kanaal levert de meeste A-leads aan de laagste kost, en waar schalen we op?”

‍

Dat is het doel. Niet meer discussiëren. Gewoon sturen.

‍